Orchid hoodie

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About Whitenun / Sobre Whitenun

What is Whitenun?

Whitenun is a quiet-luxury loungewear brand inspired by Guatemala’s White Nun orchid. Each piece is crafted with intention, softness, and conscious materials.

¿Qué es Whitenun?

Whitenun es una marca de loungewear de lujo silencioso, inspirada en la orquídea Monja Blanca de Guatemala. Cada pieza se crea con intención, suavidad y materiales sostenibles.

Orders & Processing / Pedidos y Procesamiento

How long does processing take?

2–7 business days (made-to-order).

¿Cuánto tarda el procesamiento?

2–7 días hábiles (hecho bajo pedido).

Can I change or cancel my order?

Email us within 12 hours: hello@whitenunstudio.com

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Escríbenos dentro de las primeras 12 horas: hello@whitenunstudio.com

Shipping / Envíos

Do you ship internationally?

Yes, worldwide.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, enviamos a todo el mundo.

Shipping times:

• USA: 3–7 business days
• International: 5–14 business days
  Tiempo de envío:
• EE. UU.: 3–7 días hábiles
• Internacional: 5–14 días hábiles

Will I receive tracking?

Yes — sent via email once shipped.

¿Recibiré número de seguimiento?

Sí — se enviará por correo cuando tu orden salga.

 

Returns & Refunds / Devoluciones y Reembolsos

What is your return policy?

Returns are accepted within 14 days for unworn, unwashed items.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de 14 días por artículos sin usar y sin lavar.

Do you offer exchanges?

Not at this time.

¿Ofrecen cambios?

Por ahora, no ofrecemos cambios directos.

How do I start a return?

Email: hello@whitenunstudio.com

¿Cómo inicio una devolución?

Escríbenos a: hello@whitenunstudio.com

 

Materials & Care / Materiales y Cuidado

Are your materials sustainable?

Yes — we prioritize organic cotton, recycled blends, and eco-conscious certifications.

¿Sus materiales son sostenibles?

Sí — priorizamos algodón orgánico, mezclas recicladas y certificaciones ecológicas.

How do I care for my pieces?

• Wash cold
• Gentle cycle
• Air dry recommended
  ¿Cómo cuido mis prendas?
• Lavar en frío
• Ciclo delicado
• Secar al aire recomendado

Payments & Security / Pagos y Seguridad

Is checkout secure?

Yes — all payments are encrypted and protected.

¿El pago es seguro?

Sí — todos los pagos están encriptados y protegidos.

Need help? / ¿Necesitas ayuda?

Email us: hello@whitenunstudio.com

Respondemos dentro de 24–48 horas.